Achtsame und wertschätzende Kommunikation im Arbeitsalltag

Wir verbinden in dieser Veranstaltung Gewaltfreie Kommunikation (GFK) mit Achtsamkeit als Grundlage für reflektiertes Handeln im (agilen) Arbeitsalltag. Die GFK, entwickelt von Marshall B. Rosenberg, ist ein Kommunikations- und Konfliktlösungsmodell, das darauf abzielt, Gespräche so zu gestalten, dass Verständnis, Empathie und Kooperation entstehen – anstelle von Vorwürfen, Verteidigung oder Eskalation.

Ausgangspunkt bilden z. B. typische Eskalationssituationen im Arbeitskontext, die häufig weniger durch inhaltliche Differenzen als durch die Art der Kommunikation geprägt sind. Im Zentrum steht die Frage, wie Verantwortung für eigene Gefühle übernommen und Konflikte konstruktiv gestaltet werden können.

Insbesondere Offenheit, Respekt und Mut als zentrale agile Werte dienen uns dabei als Orientierungsrahmen für eine Kommunikation auf Augenhöhe. Die GFK bietet hierfür konkrete Werkzeuge, etwa für klares Feedback oder den bewussten Umgang mit Konflikten und trägt so zur Förderung psychologischer Sicherheit im Team bei.

Achtsamkeit ergänzt diesen Ansatz, indem sie die Wahrnehmung eigener Reaktionsmuster schärft und ermöglicht, bewusster zu handeln, statt reflexhaft zu reagieren. Kurze praktische Übungen unterstützen den Transfer in den Arbeitsalltag.

Referierende: Birgit Lotz (Zentrale Bibliotheken an der Stadtbücherei Frankfurt am Main), Kay Liewald (SUB Göttingen), Sven Strobel (TIB Hannover)

Weiterführende Informationen:

Sven Strobel: Achtsamkeit im Fokus

Kay Liewald: Werte einfach besprechen mit Kay Liewald